Política de privacidad
La protección de sus datos personales es una cuestión de especial importancia para nosotros. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal en materia de protección de datos, así como con la presente política de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:
Daniel Schwarz & Sandy Hase
Casa Feliz
Via Real 48
29780 Nerja, Málaga
Urbanización San Juan de Capistrano
Spanien
Contacto: preferiblemente a través del formulario de contacto de esta página web.
Correo electrónico:
2. Recopilación y almacenamiento de datos personales, así como naturaleza y finalidad de su uso
2.1 Acceso a la página web (archivos de registro del servidor)
Al acceder a nuestro sitio web, el navegador de su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en los denominados archivos de registro del servidor. En particular, se recopila:
- la dirección IP del dispositivo desde el que se realiza la solicitud,
- la fecha y la hora del acceso,
- nombre y URL del archivo consultado,
- página web desde la que se realiza el acceso (URL de referencia),
- navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su dispositivo, así como el nombre de su proveedor de acceso a Internet.
Los datos mencionados se tratan con los siguientes fines:
- Garantizar un establecimiento fluido de la conexión con el sitio web,
- Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web,
- evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema, así como
- fines administrativos (por ejemplo, análisis de errores, persecución de usos indebidos).
La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines enumerados anteriormente. No se lleva a cabo ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos. Los archivos de registro se eliminan, por regla general, a más tardar a los 30 días, salvo que sea necesario un periodo de conservación más prolongado por motivos de seguridad (por ejemplo, en el marco de incidentes concretos).
2.2 Contacto a través del formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto disponible en la página web, se almacenarán los datos que haya introducido en dicho formulario, incluidos los datos de contacto que haya facilitado, con el fin de tramitar su consulta y en caso de que surjan preguntas adicionales. Por lo tanto, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) o, en caso de que se trate de consultas precontractuales o contractuales, sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Por regla general, se tratan los siguientes datos:
- Nombre,
- Dirección de correo electrónico,
- en su caso, número de teléfono,
- su mensaje, así como, en su caso, datos del viaje o de la reserva (por ejemplo, periodo deseado, número de personas).
Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviar una notificación informal por correo electrónico. La revocación no afecta a la legalidad de los tratamientos de datos realizados hasta el momento de la revocación.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez tramitada su solicitud) o hasta que nos solicite su supresión, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.
2.3 Contacto por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, los datos que nos remita (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y, en su caso, datos de la reserva) se tratarán con el fin de tramitar su consulta y para responder a posibles preguntas de seguimiento. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que se trate de consultas precontractuales o contractuales; en caso contrario, el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
2.4 Solicitudes de reserva, reservas y tramitación de contratos a través de nuestra página web
Si realiza una solicitud de reserva o una reserva vinculante a través de nuestra página web, tratamos los datos personales que nos facilite para comprobar su solicitud, responderla y, en caso de que realice la reserva, ejecutar el contrato de alquiler de Casa Feliz
En el marco de la solicitud de reserva o de la reserva, se pueden tratar, en particular, los siguientes datos:
- Apellidos, nombre,
- dirección de correo electrónico,
- dirección postal,
- número de teléfono (si se ha facilitado),
- fecha de llegada y salida,
- número de personas que viajan,
- en su caso, fechas de nacimiento de los viajeros (para cumplir con las obligaciones de registro ante las autoridades en España),
- Observaciones o comentarios sobre la reserva,
- Información de pago (p. ej., anticipos, pagos restantes; sin embargo, no se incluyen datos de tarjetas de crédito, ya que no procesamos pagos en línea a través de nuestra página web).
El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales). Sin el suministro de estos datos, no podremos tramitar su solicitud ni gestionar su estancia.
Facturación y contabilidad financiera
Para la emisión de facturas, avisos de pago, confirmaciones de reserva, facturas de cancelación u otros documentos relevantes para el contrato, seguimos tratando sus datos personales incluso después de la reserva. Esto se lleva a cabo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (contrato), así como del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (obligaciones legales de conservación en el marco de la legislación fiscal).
Los datos relevantes a efectos fiscales se conservan, de conformidad con la normativa legal vigente en España, durante el plazo establecido y, posteriormente, se eliminan o se anonimizan.
Cesión a nuestra agencia de alquiler
Para la gestión de su estancia (por ejemplo, entrega de llaves, limpieza, registro de huéspedes ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, de conformidad con las obligaciones de registro), puede ser necesario ceder sus datos a nuestra administración local / agencia de alquiler en Nerja.
La cesión se realiza exclusivamente para los fines específicos y se basa en el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Registro de huéspedes en España
Los arrendadores de alojamientos turísticos en España están obligados por ley a comunicar determinados datos de los huéspedes a la autoridad policial competente. Entre ellos se incluyen, entre otros:
- Nombre y apellidos,
- Número de DNI o pasaporte,
- Fecha de nacimiento,
- País y lugar de residencia,
- Duración de la estancia.
Este tratamiento se lleva a cabo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (obligación legal según la legislación española).
3. Cesión de datos
No se cederán sus datos personales a terceros para fines distintos de los que se indican a continuación .
Solo cederemos sus datos personales si:
- ha dado su consentimiento expreso para ello con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD,
- la cesión sea necesaria, con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, para el cumplimiento de una relación contractual con usted o para la ejecución de medidas precontractuales,
- exista una obligación legal que lo exija, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, o
- la cesión sea necesaria, con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar intereses legítimos y no haya motivos para suponer que usted tenga un interés superior digno de protección en que no se cedan sus datos.
En el marco del alquiler de Casa Feliz, puede ser necesario facilitar sus datos (por ejemplo, nombre, periodo de estancia, número de personas) a nuestra administración local / agencia de alquiler en Nerja, en la medida en que sea necesario para gestionar su reserva, la entrega de llaves, la limpieza, el registro de huéspedes ante las autoridades o fines similares .
4. Reserva a través de plataformas de terceros
Si solicita o reserva nuestro alojamiento a través de plataformas de terceros (p. ej., Airbnb, Booking.com, Traum-Ferienwohnungen, etc.), la recogida y el tratamiento de sus datos personales correrán a cargo, en primer lugar, del operador de la plataforma correspondiente. En ese caso, se aplicarán las políticas de privacidad y las condiciones de uso de la plataforma correspondiente.
De estas plataformas solo recibimos los datos necesarios para tramitar la reserva y gestionar su estancia (p. ej., nombre, periodo de viaje, número de huéspedes, datos de contacto). Tratamos estos datos de conformidad con la presente política de privacidad.
5. Cookies
Según nuestra información, nuestra página web no utiliza actualmente cookies que requieran el consentimiento previsto en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (por ejemplo, para el seguimiento o la publicidad). En caso de que en el futuro se utilicen cookies técnicamente necesarias (por ejemplo, para mostrar el formulario de contacto o para garantizar el funcionamiento de la página), ello se hará sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en un sitio web funcional).
En caso de que en el futuro utilicemos un banner de consentimiento o de cookies, o servicios adicionales (por ejemplo, herramientas de análisis, mapas incrustados o fuentes de servidores de terceros), la presente política de privacidad se completará y adaptará en consecuencia.
6. Alojamiento web
Nuestra página web está alojada en un proveedor de servicios externo (proveedor de alojamiento). El proveedor de alojamiento proporciona la infraestructura necesaria para el funcionamiento seguro y fiable de la página web. En el marco del alojamiento web, todos los datos generados en relación con el funcionamiento de esta página web se tratan en los servidores del proveedor de alojamiento web.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la prestación segura, estable y eficiente de nuestra oferta en línea. Con el proveedor de alojamiento existe un contrato de tratamiento por encargo de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
7. Duración del almacenamiento
Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la finalidad correspondiente o según lo dispongan las obligaciones legales de conservación. Una vez que haya dejado de existir la finalidad o hayan expirado los plazos legales, los datos se suprimirán o se anonimizarán.
8. Sus derechos como interesado
En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene derecho en todo momento a:
- Obtener información sobre sus datos personales que tratamos (art. 15 del RGPD),
- Rectificar los datos inexactos o completar los datos que tenemos almacenados sobre usted (art. 16 del RGPD),
- supresión de los datos que tenemos almacenados sobre usted (art. 17 del RGPD), siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan,
- limitación del tratamiento de sus datos (art. 18 del RGPD),
- Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD),
- Oposición al tratamiento de sus datos (art. 21 del RGPD), siempre que el tratamiento se base en el art. 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD.
Si nos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro (art. 7, apartado 3, del RGPD).
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los datos de contacto indicados .
9. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera considera que el tratamiento de sus datos personales incumple el RGPD. Por regla general, la autoridad de control competente es la del lugar en el que tiene su residencia habitual o su lugar de trabajo.
10. Vigencia de la presente política de privacidad
La presente política de privacidad está actualmente en vigor. Puede adaptarse a los cambios en los requisitos legales o técnicos. La versión vigente en cada momento está disponible en todo momento en esta página web.